文 │ 異鄉人 整理
當你滑動你掌中的手機時，是否聞得到泥土與汗水的味道呢？
（圖：這群人在泥巴中打滾，才有辦法提鍊出手機需要的原料。）
進入Fairphone的官網，立刻可見到大大的這一段話：” Together we can change the way products are made.”（同心協力，我們可以改變產品的生產方式）
這家歐洲公司叫做Fairphone（公平手機），其產品也以Fairphone來命名，該公司不僅賣手機，而且將產品供應鏈的名單攤在陽光下，並提出完整的成本結構分析報告。在他們的公司定位上，就是想從手機的源頭到終點，都想盡力負上責任。若說這是該公司的願景，那他們力行的方式則是：「將社會價值置於經營策略制定的第一位，並將供應鏈攤開在陽光底下，一步一腳印。」
將時光倒回5年前，Fairphone還是一個位於荷蘭的非營利組織，因長期關注礦物開採引發的爭端問題，並親自探訪礦場，揭露了電子系統材料從採購原料、生產設備、分銷到回收背後的故事，這場尋根究柢的歷程，讓他們認知到一個現實：想要改變市場現實，就得投身市場，成為整個產銷體系的一部分。
Fairphone在2013年1月正式成立公司，並以社會企業自居，隨即展開手機的設計工作。很快地，在5月向大眾推出了第一支Fairphone，內建MTK 6589四核心CPU、16GB記憶體、4.3吋qHD顯示器，與今日市場的旗艦機相比，功能定位一般；這款手機要價325歐元（約台幣13400元），你會想買嗎？
與公平貿易的咖啡豆、香蕉等商品不同，手機零件中經常包含産自戰爭地區的稀有金屬，因此保證電子産品的公平貿易要比食品困難許多。每只手機中含有數百個獨立零件，生産鏈遍佈全球。製作一隻手機需要40多種原材料，包括銀、金、銅、鈷和鉭。只有少數國家出産此類金屬，其中包括陷入戰亂的剛果。
手機已是現代人生活不可或缺的物品，智慧型手機更是大幅提升了生活的品質和便利性，但你可曾想過：當我們在文明世界享受手機帶來的便利的同時，又有多少勞工為了製造這些手機，而處在惡劣的工作環境之中，甚至是飽受生命威脅？
而手機生產鏈的最上游問題更是嚴重，鈳鉭鐵礦和錫石和皆是製造手機不可或缺的原料，而這些原料多半來自非洲剛果民主共和國。然而剛果長期戰亂，當地的天然資源皆受剛果軍政府及眾多武裝團體所掌控，他們脅迫居民從事危險的採礦活動，從中賺取龐大的利益，再將這筆資金投入暴力衝突，恣意大規模屠殺，強行雇用童兵及強姦婦女，過去14年約有540萬人因此喪命。而向剛果地區購買衝突礦石的手機業者，則可以視為間接助長內戰、迫害剛果人民的兇手。
而Fairphone卻在此時出現，給了消費者一個重新選擇手機，並一起參與改變的機會。Fairphone是一個將社會利益擺在第一順位的荷蘭手機新創團隊，他們將在今（2013）年10月推出全球首部以「公平貿易」為原則的手機，他們試圖透過對手機原物料及製造過程的掌控，改善勞工的權益以及降低對環境的危害。
從原物料取得的方面，Fairphone堅持只採購非衝突礦石作為原料，避免加劇剛果內戰，而且也可藉此扶持剛果經濟的安定，增加當地居民的就業率。為此Fairphone也正與Conflict-Free Tin Initiative和Solutions for Hope Project合作，確保礦物並非採購自武裝團體。而Fairphone也相當重視供應鏈中所有勞工的權益，包括工資及工作環境的合理性。目前Fairphone將以增進大陸勞工的福祉為起點，計畫成立一個基金會，改善工資及工作環境等事宜，並協助勞資雙方溝通，為勞工打造一個更好的工作環境。
CEO Bas van Abel認為Fairphone所賣的並非手機，而是一種「公平」的信念，其中包含了關懷、正向、積極與改變等價值觀。這是第一次，消費者能透過消費行為，表達他們對於血汗供應鏈的不滿，並且成為推動改革的一員，這是其他規格再好的手機也無法提供的。
來看看Fairphone的作法，與其他廠商有何不同。
為了比拼性能與售價，多數手機廠只看到供應端的報價、產品品質性能及供貨穩定性，法規沒管的事，那就「多一事不如少一事」。
Fairphone則反其道而行，對他們來說，賣手機只是一個手段，真正的目的則是想透過買賣來教育市場與激起對話，進而能正向影響工作環境、國際法規、商業現實與消費行為。
所以呢，他們積極涉入手機供應鏈的各個環節（他們稱此為Intervention），以下簡介Fairphone的五大行動綱領：
1. 清清楚楚的買賣（Clear Deals）
如前所述，Fairphone想促成的是一場公平經濟的對話與改變行動，因此，獲利並非他們的主要訴求，如何讓消費者清楚自己的購買行為對社會有何影響，自己又負起了什麼責任，才是他們最想達成的社會企業目標。
因此，從商業運作、生產製造、商品流通到財務狀況，Fairphone都盡量做到透明化，例如制定供應商社會評估計畫並做出報告、提出供應鏈名單及成本分析說明（參考延伸閱讀）。當然，他們自己也承認，目前離完全的透明化仍有一段距離，不少材料的來源也還未能清楚掌控，不過，對供應鏈的評估會持續做下去，就一步一步來吧。
2. 向源頭負責
從4年前起，Fairphone即一次次實地走訪電子材料的礦區，實際了解當地的運作現況與公平貿易的可行作法。因此，在Fairphone的製造中，就很重視採用非衝突（Conflict-Free）的材料，如銅、錫、鈷等。目前該公司在剛果即有一個針對銅和鈷礦場工人的友善計畫，作法之一是引進光譜技術，讓礦工可以實地評估他們所控礦產的成份、價值，進而提升與中介商的談判籌碼。
事實上，除了成立Fairphone社會企業外，他們也成立了Fairphone Foundation，由這個基金會持續進行研究，以找到更多對來源負責的原材料來提供給未來的Fairphone手機。
3. 對勞工、環境負責（Care Program）
（圖：Fairphone會對供應商進行社會影響評估，上圖為中國代工廠商長虹推動勞工認識工作權益的海報）
目前Fairphone找到中國的長虹公司代工生產，但雙方的關係並不限於手機生產，Fairphone公司還積極參與長虹的工廠管理與工資評估，認為符合公平原則才交由長虹生產。不僅如此，Fairphone和長虹一同提出了一套勞工福利計畫，也就是從每支手機中預算中撥出2.5美元的獎金到工人的福利基金中，協助進一步改善工作環境，並為勞工提供職能訓練。由於第一批手機共賣出了25000支，所以有了12500美金的基金。
(影片：公平手機youtube宣傳影片)
摘自：